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liujb 2011-06-27 14:35

实力源于合作——专访伊萨公司中国区首席营运官乔治•亚当博士

实力源于合作——专访伊萨焊接切割器材(上海)有限公司
中国区首席营运官 乔治•亚当博士

《电焊机》杂志:非常感谢乔治•亚当博士在百忙之中接受我们的采访,您认为本次埃森展会上贵公司最值得骄傲和推广的产品是什么?
乔治•亚当博士:我对伊萨公司的所有产品都非常满意,都值得我们骄傲和推广。尤其是我们的AristoRodTM无镀铜实芯焊丝,他改变了传统的焊材生产的方式,比较值得推广。
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《电焊机》杂志:今天是本次埃森展览会的第3天了,您对这次展会的感受如何,伊萨公司的展会效果是否满意?
乔治•亚当博士:我感觉非常满意。通过本次展会,首先使欧洲总部的同事实实在在地了解到了中国市场的规模和发展潜力,这是他们没来中国之前所无法想象的。其次,通过产品的现场演示,与客户有直面的沟通,将伊萨产品的优势、特点,包括双方的想法等进行相互的交流。并且也使我和我的团队知道未来在中国的发展还有许多工作需要去完成,让我们能不怕困难更加努力地去完成我们的工作。

《电焊机》杂志:伊萨公司产品在中国市场定位是怎样的?
乔治•亚当博士:我不会告诉我的客户伊萨的产品价格有多么的低,我会告诉他们伊萨产品的价值所在,我们会尽量为客户提供更高的价值。伊萨生产高质量的产品,如果客户能将其很好地应用,这将不仅为他们节约资金,并帮助他们生产出更好的产品。

《电焊机》杂志:伊萨公司能为中国制造业带来哪些优质的服务?
乔治•亚当博士:首先我们能帮助行业客户选择正确的产品,而不是简单的客户需要什么产品,我们就介绍什么产品给他们。比如,客户要将两块金属材料连接到一起,我们会给他们提供正确的推荐,告诉他们应该用什么样的方法和设备来达到最好的效果。

《电焊机》杂志:伊萨公司的品牌哲学是“实力源于合作”,请您具体介绍其中的含义?
乔治•亚当博士:伊萨公司将客户视为自己的合作伙伴,我们会去了解客户的兴趣,他们生产的产品是什么,始终将客户的需求放在首位,帮助他们生产出最好的产品。这个想法始终在我心中,所以我认为通过合作才能达到,并使大家都能发展得更好。伊萨公司的价值观是希望能够将伊萨的先进经验与客户分享。我们非常乐意与客户甚至是我们下游的供应商相互间开展合作。

《电焊机》杂志:伊萨公司未来在中国的发展思路和方向?
乔治•亚当博士:关于这个问题很难在短时间内介绍清楚。我着重介绍几个重点,第一,伊萨会推出更多高质量的产品来满足市场需求。第二,针对这些产品伊萨将为客户提供相应的优质服务。第三,提升企业组织内部的工作效率。通过不断持续的改进将以后的工作做得更好。

《电焊机》杂志:面对国内外众多竞争对手,如何保持伊萨的市场竞争力和品牌优势?
乔治•亚当博士:首先,我们不去考虑竞争对手是如何发展的,我们要比对手做得更好,我想这个并不是最难的。我们首先要做好自己的工作,所以唯一需要做的是了解到自己如何才能做得更好。还有非常重要的一点就是,在我们企业中需要照顾好、关心好所有的员工,为他们营造一个安全、舒适的工作环境。我曾经说过:早上来工作员工们有10个手指,晚上回家也还是要有10个手指,这表达了伊萨公司对员工的关注。我认为伊萨的管理层有重大的责任来照顾好公司的员工。因此,我们设定了非常高的目标,我们不会去管竞争对手是如何发展的,我们只是尽力做好自己的事情,关怀员工,并继续开发产品。
其次,在中国市场不断变化的前提下,我们要保证公司的市场地位,随着市场的发展,我们的业务也会逐步的增长。可以清楚地看到中国制造业内,人们一直在不断的要求更好的质量,有时候也会要求更低的价格。我们会在保证自身产品质量的同时,去更好的满意客户的要求,所以我们会根据将来市场的发展趋势来决定自己的定位。

《电焊机》杂志:伊萨公司有100多年的历史,在全球有很高的知名度。中国很多企业都在提要做世界500强企业,但伊萨公司是做百年企业。请问伊萨公司能经久不衰的根本原因是什么?伊萨公司的价值观是什么?
乔治•亚当博士:首先是由于伊萨的企业文化、对员工的关注,以及员工在工作上的努力付出。伊萨不是国际性公司,而是一家全球性的公司,这两者是有区别的。全球性公司需要你去倾听公司里每个员工的声音,要在工作上团队合作,所以来自中国的声音对伊萨非常重要,我们会不断的改进来提升自己的实力。
在此,我想给你举例说明。在伊萨上海公司没有太多的办公空间,但你可以在墙上看到我们公司的愿景、价值观、EHS(环境Environment、健康Health、安全Safety)、质量政策、新闻等宣传海报贴,所有的内容都是用中文展示的,而不是英文、瑞典文或其他语言。这是因为我们想成为在伊萨全球集团下的中国企业,而不像其他国际性企业,只是照搬其在国外的管理模式。因为在国外适用的模式在中国也许并不适合。这也是一些外国公司进入中国市场后会犯的错误。中国是中国,英国是英国,必须成为当地市场的一份子,这是伊萨保持不断发展和壮大的重要原因。
我再给您举个例子,上海汽车工业(集团)总公司(SAIC)收购了一家英国机器人汽车公司,这家英国公司为SAIC在当地提供了非常好的企业协助。我们也打算在伊萨采取这样的方式,因为我在SAIC公司工作过,对这方面还比较了解,如何更好地融入当地的文化和市场,这就是经营好我们全球性业务的关键。

《电焊机》杂志:伊萨公司经营思想、技术、产品、服务是很多中国焊接装备企业学习的榜样。希望将来中国巨大的市场能为伊萨带来更多的业务促进公司的发展,同时也希望伊萨能加强与中国的高校、科研院所、用户企业、甚至竞争对手之间更多的交流与合作,在提高伊萨公司自身核心竞争价值的同时,也能共同促进中国整个行业的发展。
乔治•亚当博士:是的,我认为与中国的高校、科研院所合作是非常重要的,那里有许多人才,相信能与他们合作会取得非常好的结果。6月1日举办的“创新做强”焊接国际论坛就是一次难得的与行业人士交流、沟通的机会。虽然是我上台演讲,但是今天伊萨能在中国取得如此好的成绩并不是我个人的功劳,我们有400多人的团队,包括在其他地方的工厂,这应该是所有人共同努力的成果。

最后,乔治•亚当博士还与记者分享了参加本次埃森展的感受,他说:“我上一次来上海是在2005年的上海国际汽车展。我感觉这次上海埃森展览会组织非常有序,非常成功,使我印象非常深刻,相信人们到伊萨展台的时候也有同样的感受。我也非常高兴伊萨公司能参与今年的埃森展。尽管我们有许多的竞争对手,但同时他们也是行业里的一份子,能够在此与大家相聚、沟通,展显给客户我们最好的一面,我感觉非常高兴。”
当听说记者来自熊猫的故乡成都时,乔治•亚当博士关切地询问了5•12地震后四川受灾地区的恢复情况,当得知在中国政府、社会各界和全世界的共同支持、关爱和努力下,震区恢复得很好,新建的民房、社区、学校非常美丽时,亚当博士频频点头,脸上露出了欣慰的笑容。



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