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一个工作20年焊接人士的真实感想 随笔 [复制链接]

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只看该作者 120楼 发表于: 08-06
最近有个事情发酵了,也就新总结了几个问题,继续分享一下,相信同行们也有人遇到类似问题。

起因是一个朋友,人品很好,虽然不是焊接科班出身,但是工作非常认真负责,属于兢兢业业干工作的那种社会栋梁。

他最近一年,在一个船厂做船东代表,在这一年期间,各种裂纹事件,几乎没有间断过,横向裂纹,纵向裂纹。NCR发了一堆,返修工作持续不断。但是依然还有裂纹被他发现,这位朋友平日里属于脾气非常好的人,但是在白纸黑字的文件上可以看出来,他对于这家船厂的不满还是溢于言表的。

这一年来的裂纹事件,我都是知情的,也时常会与他沟通分析这些裂纹的成因以及应对方案。但是最近,感觉到他有此种心态:无奈、愤怒、似乎解决不了问题,杜绝不了裂纹。

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只看该作者 121楼 发表于: 08-06
这种情况下,我们持续两次通信中,我也思考了很多。其实,技术上,纵向裂纹为主的情况很简单,船厂的工艺纪律也比较松懈,报告中随处可见的低级错误比比皆是。

关键是,如何解决问题,如何让船厂进步?还有更重要的:“如何在这种状态中提高自己,无论是技能,还是心态?”

我总结,问题从两个角度解决:
1.技术与技巧方面
-对船厂一年来的问题,每次都形成报告;
-把所有报告的硬拷贝装订成册;
-把所有船厂的焊接过程控制中发现的问题列出清单,并不断更新;
-例如:焊材从保管、发放、现场储存均有明显问题,焊工资质,工艺纪律,QC监督不力,基层管理失控等等;
-将问题清单报告船东方面领导,请领导出面,要求船厂方面下决心,彻底解决问题;
-报告中注意不可以谴责船厂,只提出问题;
-不要认为问题只有发现的这些,所以原则是让船厂按照所有焊接方面的程序文件,对现场进行排查,而不是头痛医头脚痛医脚。

2.心态与认知
-一定要相信船厂是能够解决问题的,要对船厂领导有信息;
-一定不能人身攻击,不能形成负面情绪;
-一定要通过己方领导给对方领导施压并沟通;

背后的潜规则与明规则正面解读:

A-船厂领导并非不重视质量,而是在恶劣的生存环境,以最低成本交出产品已经形成定式,一时不容易转变。

B-作为一家有一定历史的企业,不可能没有控制焊接质量的程序和技术、质量规则。

C-一旦船厂领导认识到无法通过和稀泥或者推脱解决问题,就有可能下决心花费成本解决问题。

D-问题只有形成清单,装订成册,才容易使船厂领导认识到问题不是个案,而是相当层面上大面积出现问题,而且便于在管理层通报而形成共识,从而较快速下决心改进。

E-一旦船厂领导想解决问题时,一定要拿出可执行的清单提供给他(她),使其从管理角度容易操作。

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只看该作者 122楼 发表于: 08-06
问题之所以拖这么久,是有多方面原因的,低利润的实业,制造业,其实是在生死关头,不得不追求成本的严格控制,因此,品质上的降低必然是宏观层面的普遍现象。

一旦出现问题,管理层每次都已对待个案的态度解决问题,当然就不能解决根本问题(因为那是要增加成本的)。

但是一旦管理层下决心解决问题,必然就会从宏观层面投入资源,人力、物力、财力 来解决问题,也必然会见成效。

其实技术、质量问题,共宏观层面是可控的,只是管理层是否愿意那么做的问题。

那么,作为技术、质量人员,平时遇到的问题,都是个案,往往不容易全部形成文件,系统化的积累,所以汇报工作的时候,往往都是个案的形式汇报,因此,无法形成组合拳,无法轻易改变管理层的认知,问题往往会拖很久。

这位朋友,首先非常敬业,其次,我们同事的时候,我曾经有意识的跟他分享积累问题清单以及造册的习惯,把问题 形成文件,装订成册,编制目录,待到积累至一定程度的时候,遇到一个“引爆点”,拿出成册,而且目录清晰,的问题大全,通常会很快打动管理层,从而迅速解决问题。

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只看该作者 123楼 发表于: 08-06
类似的问题,其实是有共性的,为什么很多企业里,低标准 老毛病会存在,技术质量人员总是抱怨,但是解决不了问题。其实很多时候都是没有整体的意识,没有从战略层面,一开始就从宏观上观察问题,积累素材,造册组卷,便于管理层认识到问题。

一定要相信,作为管理者,不仅不愚蠢,相反,比一般的技术工作者更聪明(国内的实际情况),“学而优则仕”是传统,“君子不器”是说高级知识分子不应该成为专家。

那么,要让管理层听从技术、质量人员的意见,就必须要有意识的“打组合拳”,不要试图用个案影响管理层的决定,要使用一组数据,图片,最好是有目录的一组问题,涉及体系中的相关层面,然后列出成本的影响,不解决问题的危害程度。那么,基本上解决不了的问题很少。

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只看该作者 124楼 发表于: 08-06
最后,再说说最重要的:自己的心态

在这个问题解决之前的过程中,情绪化几乎是不可避免的,发现问题多多的人,往往在被支持与理解之前,会被视为“麻烦制造者”,从而被孤立,甚至打击。(被打击程度,视问题严重程度以及个人情商高低而不同)

但是,一般的问题,不会有人真的对我们进行人身安全威胁,所以不要产生妄想迫害狂的症状,这是很容易产生的。

第二,一定不要把管理层都想成蠢货和坏蛋,应该把他们想成跟我们同样的人,甚至更聪明,人格也是正常的。因为,我们一旦认定周围的世界有问题的时候,就会发现更多的证据来证明自己是对的,这样就会越陷越深,所谓“you see what you want see”,从而陷入危险的心理状态。

要认识到,越早改变管理层的认知,就会越早解决问题。带着这样的“悲天悯人”的情怀,就比较不容易中毒,就比较容易在工作中与问题打交道,依然保持一个健康的心态,这恐怕比工作还重要。

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只看该作者 125楼 发表于: 08-06
历史上,南唐后主 李煜,从一个花天酒地的混蛋,变成了 悲天悯人的 长短句 王者,最重要的不是技巧,而是心态。从个人悲剧的反思,进而对人类整体命运的反思,才能使他在文坛中“南面为王”“虽粗浮淡妆,不掩天姿国色”(王国维 《人间词话》)


作为一个技术工作者,孔子教诲“君子不器”的意思,我的理解就是,一旦成了“焊接工程师”甚至“焊接专家”,往往容易以局部信息过度丰富,整体认知缺失的心态来对待事件,从而形成了“攻乎异端,斯害也已”,容易形成偏执而愤世嫉俗的不良心态。

所以,在反思的时候,就特别需要对社会与人生的整体认知,来屏蔽自己的偏执。

所以再回过头来,就明白,为什么学习焊接的时候,从一开始,就要学习国学以及文史哲,否则肯定走不远,或者容易以偏概全,最后人格畸形。

人格的成长,要伴随人生命的全过程,某种意义上说,比技术生命要长,所以,在工作中应该格外注意,这就是人文学者常说的“学养”。作为技术工作者,如果少了学养,恐怕注定成就有限,或者即使成就很高,也因为学养的缺失,而不能成为大家。

这也许就是大科学家,必然是哲学家的原因吧。
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只看该作者 126楼 发表于: 08-06
很感谢前辈的分享,受教了

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只看该作者 127楼 发表于: 08-06
谢谢,受教了
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